专访伊莱克斯Sarah Schaefer：以产品设计哲学赋能消费者、引领可持续生活方式

  6月19日至22日，欧洲家电集团伊莱克斯携旗下两大品牌伊莱克斯（Electrolux）与AEG亮相亚洲权威设计盛会“设计上海”。伊莱克斯此次以北欧环保小屋的造型和风格，着重向大众展示可持续的生活方式。

  可持续理念如何融入设计、技术和运营，伊莱克斯集团欧洲、亚太、中东与非洲大区可持续发展副总裁Sarah Schaefer在“设计上海”现场接受媒体采访时认为，可持续不是形式与口号，而可以融入产品全生命周期及企业经营的各环节，实现人与自然和谐、投入与产出平衡。

  本次展会中，伊莱克斯将其展位空间布置为与自然共生的“永续环保小屋”，这座以透明材质构建的小屋以居家场景为参观者带来充裕五感的沉浸式体验，彰显伊莱克斯对环境的透明承诺和开放的沟通意愿。

  围绕展厅中矗立着的“未来可持续之树”，伊莱克斯以获得国际知名的iF和Red Dot设计奖的代表产品打造居家可持续场景。

  坐在这样一个永续环保小屋里接受媒体采访的Sarah Schaefer表示，作为家电行业的领先企业和全球可持续发展的行业先行者，伊莱克斯集团不仅把可持续性作为核心战略，更是把它作为消费者承诺的一部分。

  “可持续发展是公司的DNA，伊莱克斯是全球家电行业第一个提出可持续理念的公司。在全球工业产业里，我们也是最早提出可持续发展作为战略支柱的公司之一。”Sarah Schaefer说，伊莱克斯希望有机会能够赋能消费者，让他们有更多可持续生活方式的选择。伊莱克斯的可持续理念不仅体现在产品设计上，更是体现在公司运营的各个环节。

  据了解，伊莱克斯早在1991年就在行业内率先提出环境政策，1995年发布第一个企业环境报告。1998年，伊莱克斯发布了第一份产品（冰箱）生命周期分析报告，这在其可持续发展的策略中是里程碑式的一步。1999年，伊莱克斯第一次被列入道琼斯可持续发展指数、成为行业内可持续发展的领导者，2004年实施《伊莱克斯限制使用材料清单》。

  2014年，伊莱克斯制订碳排放目标，计划在2021年实现对气候的影响比2005年降低一半。2018年，伊莱克斯通过科学方法制定合理目标，助力实现巴黎气候协定，成为全世界前100家提出科学气候目标的公司之一。

  “2022年，伊莱克斯集团作为全球前100家设定基于科学测算的气候目标的企业，提前3年实现2025阶段性气候目标，运营过程中直接和间接产生的碳排放在8年内减少了82%，持续引领可持续发展。2023年，在此基础上，我们更新了以科学计算的气候目标2030年实现范围一和范围二，即运营过程中的碳排放，比2015年减少97%。”Sarah Schaefer介绍说。

  伊莱克斯致力于在生活的每个方面，通过创新实现可持续发展，从产品设计到使用者真实的体验，始终承诺将可持续理念贯穿产品生命周期的每一个环节，并专注于创造出节约世界资源又能够让我们消费者为环境保护做出贡献的可持续产品。

  “我们发现，全球85%的碳排放、碳足迹在产品售后的使用的过程中产生，中国市场这一数据在70%-75%之间。”Sarah Schaefer说，伊莱克斯从产品研制设计、生产制造及全生命周期去做改变。

  伊莱克斯“更美好生活2030”可持续发展框架明白准确地提出了三大支柱，其中之一即为“伊莱克斯要创造更好的解决方案、产品服务”，帮助终端用户节约能源、用水等，鼓励发展循环经济。在欧洲，伊莱克斯推出的EcoLine系列新产品以其节能性领先市场，不仅保持了卓越的产品性能，还大幅度降低了能源消耗。Sarah Schaefer说，伊莱克斯希望提供节能产品，倡导消费者更好地节约能源，拥抱一种可持续的生活方式。

  此外，伊莱克斯在产品制造上也展现了其对绿色的承诺。Sarah Schaefer指出，自2010年起，伊莱克斯的吸尘器产品便采用再生塑料制作外壳，并且包装材料也是可回收的。2023年，伊莱克斯因在一款冰箱内壳使用再生塑料，而获得欧洲资源回收利用的奖项(Plastics Recycling Awards Europe)。“我们在使用再生塑料的同时，充分保证它的质量。”Sarah Schaefer强调。

  在原材料的选择上，伊莱克斯严格避开使用有害于人体健康的物质，如手持式吸尘器产品不使用表面涂料，以减少化学物质的使用。97%的冰箱产品都采用了低碳排放的制冷剂。

  同时，伊莱克斯致力“要创造更好的生活，让人们有机会选择可持续的生活方式”。在减少衣物废弃方面，伊莱克斯洗衣机、干衣机采用织物护理技术来延长衣物的常规使用的寿命；在减少食物浪费方面，伊莱克斯冰箱的创新食物储存解决方案让食物有更长的保鲜时间。Sarah Schaefer举例表示，伊莱克斯洗碗机的QuickSelect功能，明确提示用户不同模式的不同能耗，从而引导消费者做出更可持续的选择，即消费的人在不赶时间的情况下，可以再一次进行选择最节能的模式，减少碳排放。

  在“更美好生活2030”的可持续发展框架中，伊莱克斯将“成为一家更好的公司，实现安全运营、优化资源、降低碳排放，同时培养多元化、包容性的员工队伍”定为第一支柱，也是这家企业最重要的使命和愿景之一。

  为此，伊莱克斯不仅在产品设计与技术创新层面积极推动可持续发展，在公司运营层面也从始至终坚持向着绿色低碳的目标不断前行。

  据Sarah Schaefer介绍，目前伊莱克斯集团使用的电力60%是绿电，旗下71%的工厂实现了垃圾零填埋，伊莱克斯（杭州）工厂就是这里面一个例子。

  今年3月26日，伊莱克斯（杭州）工厂首次迎来Intertek公司对工厂零填埋项目的预评审。零填埋项目旨在减少伊莱克斯的环境足迹，本着“Recycle”（回收利用）、“Reuse”（重新使用）、”Reduce”（减少）的原则，实现企业的可持续运营。

  杭州工厂自2020年推行零填埋项目以来，逐步完善了工厂的零填埋管理流程、各类废弃物的数据跟踪系统、供应商风险评估和处置声明以及开展零填埋的持续改善活动。其中，生产部负责的“在6个月内将胶水消耗量减少16%”项目，实际用胶量减少了32%，成为该厂零填埋改善的最佳案例。

  截至2024年2月，伊莱克斯杭州工厂的废弃物填埋率已从2020年的9.82%降至0.51%，KPI指标已全部符合伊莱克斯集团申请零填埋工厂的评审条件。

  今年3月初，杭州工厂还发起一场“变废为宝”的手工制作征集活动，得到员工们的积极响应，共收到各类创意作品57件，包括利用废弃PCB板制作的变形金刚、利用废弃打包带编织的菜篮子等。伊莱克斯（杭州）家用电器有限公司总经理黄海涛说，员工们这份热情背后是对“可持续的行动”、“改善无止境”和“创造更好的体验”的理解和实践。

  “我们致力于减少运营过程中产生的废物。”Sarah Schaefer表示，伊莱克斯的目标是在2025年前，“零垃圾填埋”的做法覆盖集团旗下所有制造业务。

  在欧洲，伊莱克斯还与意大利电子废弃物管理和回收联盟合作一个循环经济项目，进行废旧家电回收和一些电子部件循环利用，比如废旧灶具中的一些部件，回收回来还有价值。

  无论是节能技术的研发、零填埋工厂的建设，还是废旧家电回收和资源循环再利用，都需要先行的投入，会否抬高了消费者的购买成本，并影响公司的投入产出呢？

  对此，Sarah Schaefer认为，消费的人在购买节能产品时可能会付出一定溢价，但是从长期看，使用这一些低能耗高效率的产品能省钱；企业在创造更节能产品、推进零填埋工厂建设过程中会有更多投入，但因为消费者更愿意购买环境友好型产品，所以会推动销售。伊莱克斯的实践证明，可持续发展模式可以帮助消费者实现人与自然和谐共存，可以让企业在投入与产出之间实现良性循环。